we're to help.

Help and Technical Support.

El meu compte d'usuari

Enviament i lliuraments

Privadesa i Seguretat

Política de reparacions

Pagaments i promocions

Modificació de comandes

Seguretat en el pagament electrònic

Per què és segur el pagament amb targeta?.

La seguretat d'una entitat financera.

Els pagaments amb targeta es realitzen directament amb una entitat financera, és a dir, amb el banc o la caixa.

Per tant, Zenkiu no registra en cap moment, ni té accés a la numeració de la vostra targeta. D'aquesta manera, el pagament es realitza directament entre vosaltres i el banc. És aquest darrer el que informa a Zenkiu del resultat de l'operació.

Protecció de la targeta.

A Zenkiu ens preocupa la seguretat dels nostres clients. És per això que únicament és possible l'ús de targetes que hagin estat emeses per bancs nacionals, i que aquestes hagin estat protegides per tal que puguin ser utilitzades a Internet.

La protecció per compres a Internet.

Únicament si heu activat l'opció de Compra segura a Internet o bé heu establert una clau per l'ús de la targeta a Internet, podreu utilitzar la vostra targeta per a comprar a Zenkiu.

Preferim que el pagament no pugui realitzar-se abans que s'autoritzi sense que hi hagin hagut totes les garanties d'una compra autoritzada pel titular de la targeta.

Per això, utilitzem el sistema VISA 3D Secure i MasterCard MasterCode per a validar una compra.