Zenkiu

El meu compte d'usuari

• Perfils recomanats
• Tipus de fotografies permeses
• El meu Perfil Plus no apareix publicat.
• Xapes gai
• Abusos i problemes
• No puc enviar missatges.
• Afegir àudio, video i imatges a les bitàcoles
• No sé com donar de baixa el meu compte.
• No recordo la contrasenya

Enviament i lliuraments

• Enviaments diferits o programats
• Seguiment de la comanda
• Preferències d'enviament
• Serveis especials de lliurament
• Comandes retornades per logística
• Restriccions en els enviaments
• Xarxa de comerços Identix
• Reciclatge dels embolcalls
• Disponibilitat / Terminis de lliurament
• Despeses de tramesa

Privadesa i Seguretat

• Compres per telèfon
• Articles de segona mà
• Articles d'imitació
• Ens preocupa la teva privadesa

Política de reparacions

• Recepció d'una comanda amb errors
• Devolucions d'una compra
• Necessito ajuda o suport tècnic
• Garanties

Pagaments i promocions

• Seguretat en el pagament electrònic
• Impostos indirectes (IVA)
• Cupons de descompte
• Formes de pagament acceptades

Modificació de comandes

• Dades de facturació
• Modificar l'adreça de lliurament

El meu Perfil Plus no apareix publicat.

El meu Perfil Plus no apareix en el meu perfil. A què pot ser degut?.

El Perfil Plus és un perfil totalment opcional, que ofereix utilitats i serveis addicionals als usuaris que l'han emplenat.

Si el teu Perfil Plus està massa incomplet, aquest no apareixerà en el teu perfil. Si l'has contestat amb monosílabs o sense justificar les respostes podrà ser llegit pels usuaris, però no disposaràs dels serveis addicionals.

Únicament si contestes el Perfil Plus justificant les respostes gaudiràs dels serveis i funcions addicionals.

Si creus que has emplenat el Perfil Plus i, per contra, no tens activades les funcions addicionals, posa't en contacte amb Zenkiu per tal de verificar-ho.