we're to help.

Help and Technical Support.

El meu compte d'usuari

Enviament i lliuraments

Privadesa i Seguretat

Política de reparacions

Pagaments i promocions

Modificació de comandes

Disponibilitat / Terminis de lliurament

Quina és la disponibilitat dels articles del catàleg?.

Per regla general, tots els productes del catàleg de Zenkiu es troben disponibles pel seu enviament.

Els plaços orientatius de lliurament són, en dies laborables:

- 24/48h pels articles de telefonia, GPS, ordinadors de butxaca, PDAs i altres equips electrònics. També per a robots Roomba i accessoris no elèctrics.

- 48h pels ordinadors portàtils i la majoria de televisors, així com els accessoris d'electrònica, bosses i fundes.

- 48h per la majoria d'articles de joieria, bisuteria, moda i complements.

- 72h pels ordinadors de sobretaula i la majoria de petits electrodomèstics com cafeteres, forns, robots, etc.

- 5 dies per les peces de joieria, complements, bisuteria i altres articles fets a "mida" o personalitzats amb textos gravats. També per a accessoris d'electricitat de Roomba.

- 10/12 dies pels articles de tèxtil i roba, excloient les motxilles i maletes.

- De 10 a 15 dies per alguns petits electrodomèstics, algunes cafeteres, etc.

- 2 a 30 dies pels articles d'alta decoració, vaixelles, cuberteries, gerros artesanals, xemeneies i els seus combustibles, etc.

Tot i que fem tot el possible per mantenir el catàleg actualitzat, en el cas que algún article no estigués en stock, s'informaria al client per tal que aquest pogués decidir si vol mantenir o no la comanda.

En circunstàncies especials i per tal d'evitar endarreriments en el lliurament, els enviaments poden fragmentar-se, a criteri del propi comerç, sense que aquest fet suposi un increment en les despeses d'enviament pel client.